Что нужно для того, чтобы перейти к устойчивому росту. Процессный подход и PDCA. Что такое KPI. Связь KPI и процессов. Как преобразуется PDCA в KPI.
Как делать правильно и кого назначить ответственным?
KPI как один из способов мотивации сотрудников. Когда применять KPI?
Критерии выбора KPI
Когда сотрудники будут Вас обманывать?
О чём нельзя забывать при внедрении KPI. Заключение.
тайминг
09:00-10.00 Регистрация 10:00-11:30 Тренинг. Часть 1 11:30-12:00 Кофе-брейк 12:00-13:30 Тренинг. Часть 2 13:30-14:30 Обеденный перерыв 14:30-16:00 Тренинг. Часть 3 16:00-16:30 Кофе-брейк 16:30-18:00 Тренинг. Часть 4 18:00-18:30 Завершение события
компании-клиенты
Отзывы участников
Владислав, большое спасибо за интересный тренинг. Очень понравилась подача информации с яркими примерами из практики и обсуждением реальных ситуаций.
Вам удалось погрузить всю группу в активную работу по составлению си стемы KPI, и что самое важное, потом подробно разобрали получившиеся схемы. Стало понятно, где мы движемся в верном направлении, а где узкие места, на которые надо обратить внимание.
А еще мы получили положительный заряд эмоций и готовы двигаться дальше!
Людмила Сушкова,
Руководитель отдела сопровождения Фирмы "КИЖИ"
1)Тренинг нужен, полезен, практичен. 2) Очень удачное построение структуры тренинга: сначала изучение Процессов и только на второй день переход к построению системы, основанной на KPI. 3) В ходе тренинга мне удалось «поймать слабые моменты» в моей практической деятельности и подготовить план по п ланируемым дальнейшим изменениям. 4) Большой интерес вызвала концепция ШЕСТИ СИГМ и инструмент грейдов для оплаты труда сервис-инженеров.
Волужева С.А.,
Директор ООО "Аврора Плюс", г. Омск
Впечатления от тренинга очень положительные, сейчас главное не расплескать все "идеи". Компании "Софт Юнион" и лично Владиславу желаем успехов, развития и ждём следующих тренингов.
Семёнова Альбина
"Техно-Линк", г. Екатеринбург
В первую очередь, благодарю за качественный тренинг. Мне понравилась последовательность, доступность и качество информации. Всё давалось логично, объяснялось понятно, порадовало содержание материалов и Ваша заинтересованность в результате тренинга.